Klachten en bezwaren
Ben je niet tevreden? Laat het ons weten
Klachten wegnemen
Klachten zijn signalen dat er iets aan de hand is. Als je niet tevreden bent, willen we dat graag weten. Blijven rondlopen met een klacht lost niets op en kan jouw behandeling in de weg staan. Je kunt jouw ontevredenheid of klacht kenbaar maken aan de betrokken medewerker/behandelaar. We gaan dan samen in overleg om zo snel mogelijk tot een oplossing te komen. In zo’n gesprek kunnen misverstanden vaak al uit de weg geruimd worden. Als overleg met de betrokkene(n) niet naar tevredenheid verloopt, kun je contact opnemen met de klachtenfunctionaris van Ready for Change.